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  • 薛泽昌 02-05 15:17
    说实话有点失望,上次夏天来哈尔滨就想打卡宾果,但是赶上装修没去成。这次过年终于体验了一次。

    整体感觉是那种看上去还不错,但细节做的很差。具体来讲先说说浴区,着实有点本末倒置,一个这么大的洗浴中心只有两个小池子,还有一股淡淡的异味弥漫在浴区。此外淋雨的地方也十分简陋,水流很小,也很难出热水。梳妆台总共就三个,仅提供了两个吹风机,一群人光着屁股等吹风机也真是够了。

    再说说休息区,水果台很小,种类跟品质只能说中规中矩,考虑到是冬天情有可原。饮品种类繁多,但像安慕希这种品牌大多数是临期的,看了几个都是23年九月生产,六个月保质期。冰淇淋很不错,哈根达斯是真的,八喜冰淇淋是独立包装的,算是哈尔滨很少见的了。当天还找来了网红表演节目跳舞,还蛮有趣。

    餐厅整体还算不错,菜品偏咸,口味适中,不加分也不扣分。上菜速度很快,点了梅菜扣肉五分钟不到就端上来了,稍微怀疑是预制菜,但也能接受。
    休息区最大的问题是温度,在小隔间躺着真的很冷很冷,泡完澡非常容易感冒,这点是非常离谱的。很多游客大冬天过来,洗个澡,汗个蒸,直接躺下三分钟就浑身冰凉,真的不怕被投诉吗??

    另一个雷点是吸烟区的划分,我深切怀疑没有任何人监管,在洗浴区,餐厅区,休息区都有人抽烟,这作为一个面向游客的网红店真的很欠妥当。

    总体而言是一次失望的体验,希望用服务,用质量,而不要用流量来吸引顾客,当前旅游热度下真的会给东北洗浴照黑。
  • 小龙女_3577 02-04 20:18
    哈尔滨最后一站洗了个澡出发回家
    但是弄得有点不愉快了
    ?环境什么的还可以
    [弱]该说不说是会宰客的
    ?一直在给我爸妈推销,我爸人也比较好说话,他说里面的服务人员非常热情,平时也很少主动拒绝别人,一进去就给老人家推销,光一个人搓澡就花了200。
    隐形消费真的太多,我在江苏也洗过浴池,很少有遇到推销这么多的店。
    ?所以来旅游的宝们,大家第一次来光洗个澡简单搓澡就行了,推销让我非常反感!
    [再见]还有就是服务态度,门口拿鞋的小哥,加上我们,总共就10个人吧,给他忙坏了,我们也不知道为啥鞋子要这么久才能拿出来,一直冲我们大声吼,咋回事我不是来消费的吗?这就是对客人的态度?
    我们虽然是旅游的也不会要求什么特殊待遇,但是你主页既然已经都挂了这么多小土豆头像,不就是鼓励让我们来消费吗。
    ?关于app上这个写的先验券再洗澡,请问第一次来,不理解也很正常吧,进店引导的直接喊我们上楼洗澡了,没有一个人说这事,钱没差几块钱,前台说是我们的原因这我真的不能理解,让我们几个人心里很不舒服!

    培训不好员工那就再培训培训,哈尔滨是现在很火的旅游城市,你想赚大家的钱,那就把服务做做好!不要把消费者当软柿子捏!
    最后附上图,我花钱了我可以评价[咒骂]?
    (我妈比较生气给撕了)
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