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  • Juliette_2168 2022-11-12 03:15
    香港转机百利酒店住后反馈我在agoda定的，根据大家评价和自己预算定了百利酒店。然而，没想到如此曲折
    5号平台订单确认后打了电话问酒店是否收到我订单，酒店说我有两单 我很懵逼，于是我说问下平台怎么回事。
    因为我第一次付款，付款成功后平台说因为付款原因订单取消了，然后银行发消息付款失败了。
    于是赶紧重新下了订单，第二单付款成功，且过了几个小时确认订单。
    这事问了agoda，客服说多余订单他们会有对接人员和酒店沟通，我不用担心。
    于是，7号我去check in, 前台说我有两个订单，他们联系不上平台，这种情况可能得付两单的钱。
    我给他看了我收到的第一个订单取消短信以及确认订单的订单号，前脚看了后脚前台就忘了，我又找出来给他看一遍。
    同时，他告诉我赶紧联系平台让他们取消多余订单？这不是他们和平台的事，为啥老让我去问.....
    于此同时，开始办理入住，给我看合同，告诉我如果入住期间阳了会收取2000港币清洁费，然后让我交2000港币押金，我疯了！本身我带的欧元现金，汇率很不友好，机场只换了100欧，我就说只有500港币，信用卡刷爆了没有多余额度，最后押金500港币。
    前台给了房卡后告诉我电梯需要刷卡然后按楼层，结果他又来一句你之前住过这样酒店吗？
    我心想好多酒店不都是这样的吗？刷卡坐电梯，刷卡开门.....不明白他意思，我只能说我第一次来香港。

    办理入住期间，我同时和agoda客服联系，让酒店出具多余的订单这边酒店的编号，于是，前台给了我一个，然后又告诉我四天三晚是三个订单，ok,赶紧给平台客服发过去，由此，不知道客服怎么处理，我尽力了。
    酒店前台告诉我说按理我应该付两个订单的钱....我说我不是同时定两个，是被取消了才预定下一个的。

    结果他说那你为什么要定呢！
    我真的无语了，这种失误找平台好啦，刷锅给我，我最大错误定了这酒店。这种事都处理不好......
    后面房间，无功无过，但是入住真的好心累。我都怀疑2000港币押金是怕我阳了付不起跑路吗？?
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