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  • Claire_4921 2020-01-15 13:03
    三亚海棠湾康莱德:失望透顶和朋友来三亚度假,前三天待在亚龙湾,昨天刚来海棠湾,第一晚订的是这里的康莱德酒店。听说酒店里都是独栋别墅并且自带小泳池所以特别期待 结果待了一晚上真的让我特别失望
    先说说设施方面的不足吧:首先,房间很老旧,门把手是掉漆的,房间内的开关全都氧化发黄得不成样了,甚至桌子后面挡住的插座和电线是完全掉下来的
    第二,一进屋子好大的一股霉味?也许是因为这里比较潮湿吧
    第三,房间内自带的泳池真的很脏...水面上漂浮了一层不知道是什么的白色物体,还有好多落叶。考虑到酒店绿化比较好,酒店面积大所以维护什么的比较难所以这些我也就忍忍了
    第四,早饭种类非常少,而且不好吃...没什么特色,千篇一律,餐厅很小位置也很少。人多的时候完全找不到座位坐下吃饭
    接下来说最让我生气的服务态度方面
    首先,我们住的是悠园独栋泳池别墅,住的是离大堂最近的一排,离海滩较远所以酒店建议坐车前往海滩。但是每次叫车我们都要等非常久,甚至十几分钟。在大堂ci的时候明明空车非常多,那么人手不足的问题是不是应该解决一下?
    酒店在入住时会让我们加酒店管家的微信。然而!这个管家回复得很慢!一点也不及时!也许是因为这个管家一个人要负责整个酒店的所有住客吧。我从昨天到今天每次联系管家,无论是需要叫车还是咨询酒店设施,都要等非常久才回复。今天中午从海滩回来需要叫车的时候管家直接不回复我了???最后和朋友两个人从海滩顶着大太阳扛着相机走回房间
    房间里面的电吹风和沙滩拖鞋是坏的。打电话向前台去要,结果电话等很久都不接。好不容易接了,说让同事马上送过来,等了二十多分钟也没送过来。无奈只能打第二次电话去前台催,还是等了快十分钟才送过来?
    对了,这家由于绿化比较好,相对的蚊虫也非常多。虽然定期消杀但是架不住无孔不入的蚊子还有蜘蛛 晚上睡觉必须把蚊帐放下来
    这家最大的优点应该就是独栋小别墅和自带的泳池了吧。上面三张我昨天拍的图看上去都挺好的,实际上入住体验非常差!
    今天就要换酒店了,庆幸自己只在这里待了一晚上。赶紧收拾收拾走人 不推荐来海棠湾的游客住这家酒店,这两天在三亚换了好几家酒店,只有这家给我的感受是最差的 连带着度假的心情都不好了
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