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  • 祢豆子 2020-12-09 00:00
    2014年9月1日全新开业的海棠湾免税店位于三亚海棠湾 海棠北路，距离三亚市区约30分钟车程。在将近7万平米 的免税店中,你不仅能放肆享受血拼的快感，在三层的美 食区尽享国内外各地美食,还能漫步在免税店的玻璃廊 桥上，眺望海棠湾的蓝天碧影；在这里，购物已成为一种 无限愉悦的享受。

    交通指南
    前往免税城的方式有多种，如公交车、出租车、自驾和往 返一日游团购等，其中最推荐搭乘免税城的免费接送巴士。

    免费接送巴士：免税城共有3条往返线路，每30-60分钟 一班；需最晚出行前一天17:00前致电客服预约，并***** 件号及航班/车次信息。上车时需出示身份证件、核对个 人信息，车上也会有导游讲解免税城的购物政策等。

    公交车：34、35路两条线路全程用时均在2小时15分钟 左右。

    此外，三亚各大景区和亚龙湾、海棠湾内多数星级酒店也 会有前往免税城的大巴,详情请咨询景区工作人员，住酒 店的游客也可以拜托前台约车。租车自驾的话，免税城 不仅有地上停车场,A、B区地下两层也均设有车库。

    相比日上免税行和香港DFS免税店，虽然三亚免税城在 价格上不占优势,但在香化类和奢侈品丰富度和库存 量上却更胜一筹。无论是迪奥、雅诗兰黛、兰蔻、香奈 儿、阿玛尼、纪梵希、贝玲妃、倩碧、娇兰等欧美大牌的 最新单品，还是SK-II、资生堂、雪花秀、WHOO、兰芝 等日韩品牌的明星同款，柜台前总是门庭若市。

    因此，为了能够在“战场”上更加省时省力地消费，建议 货比三家后，依据免税城的限购政策在行前列出一张清 晰的购物清单，标注好每件商品的免税价格和折扣力 度,将最想买到的商品控制在额度范围内，也可避免在现 场出现眼花缭乱的状况。

    三亚的新地标——形似海棠花的免税城建筑本体为对称 结构，分东西A、B两区。每区地上共三层，地下共两层 (停车库)。两个区域由位于3层的一条空中玻璃长廊相 连，集购物、娱乐、餐饮及文化展示等多功能于一体。

    A区主要经营化妆品、箱包、服装和珠宝等。第1层设有 咖啡厅和农商银行，第3层除了客服及VIP中心、儿童乐 园和折扣区(过季、断码或促销的免税名品),在有税区 (不离岛、无机票也可购买)还售卖海南特产和旅游纪念 品等。

    B区主要经营手表、珠宝首饰、童装玩具和食品等。第1层 有一家汇集各大品牌的太阳眼镜专卖店，第3层的美食 广场则融合了中西口味和大众快餐，在售卡台办卡充值 后方可在各摊位消费。卡押金10元，用完后不要忘记退款。

    怎么买
    1.关注官方动态
    免税价虽然已经比专柜价便宜不少，但仍有很多渠道可 以发掘更低的价格。建议提前向入住的星级酒店询问是 否提供折扣券(特价商品不可用)，也推荐关注免税城的 官网、官方微博和微信，不仅可以及时得知开营店铺、上 架新品等一手消息,店庆(每年9月1日)、节假日前也常 会有促销活动预告。

    目前，免税城官网上正在进行“全场香化商品满2000减 100、满4000减400(特价商品除外)”的活动。

    2.把握购物时间
    免税城偶尔会在入场和结账时实行限流,建议10点开门 前准时到达，先去高人气的专柜,如雅诗兰黛、兰蔻、科 颜氏等，人较少且货品最充足。在饭点和下午5点团客撤 离后前往，排队情况也会好很多。

    3.办理会员卡
    导购手册,再去服务台凭身份证件免费办理一张会员卡。卡片可即时用来积分抵现，生日当月还可自动双倍积 分。另外建议先买价钱昂贵的、积分多的，之后再买便宜 的便会抵现更多。

    4.套装更划算
    由于免税城的限购政策，买套装便成为了高性价比的选 择。不仅是因为无论套装内含几件商品，也只算作一件， 而且价格平均下来,套装会比单品的组合更加划算，因此 建议在购买时多询问营业员该品牌是否有套装。

    购物指南
    限龄：年满16周岁。限离岛方式：自2017年1月起，坐火 车和乘飞机离开海南本岛(不离境)前往中国大陆地区 的国内外游客，包括海南省居民（大陆游客以身份证、港 澳台游客以有效身份证件、外籍游客以护照的签发机关 为认定依据)。限次：海南省居民每年可享受1次免税购 物，非海南省居民则不限次。

    若在购买完单价8000元以下商品后仍有剩余免税限 额（或额度未被使用)，可允许购买单价8000元以上商 品(限制数量见上表),价格超出部分（基于“商品零售 价-剩余免税限额”）需缴纳进境物品进口税，即30%的 行邮税。具体政策解读请查见官网。

    1.即购即提
    不止是有税商品，在购买免税商品时，只需加付 10%-30%的税款担保金便可直接带走商品，并至少于 离岛前1小时持身份证件、免税品核对单、登机牌/车票和 行李托运小票在机场或火车站的提货点办理退税。

    购买后若无法及时带走,还可选择免税城的邮寄服务。

    2.机场/火车站提货
    为确保商品准时从免税城送至提货点，从海口美兰机场 及火车站出发的游客，需至少于离岛前24小时完成购 买,从三亚凤凰机场出发则需至少提前6小时，然后至少 于离岛前1小时完成提货。若不能保证以上时间,可选择“即购即提”的方式购买。

    Q:开车来海南玩的话，可以在免税城购物吗?
    A：由于必须持机票或火车票才能前往机场登机口或火车 站内办理提货/退税，因此开车进入海南、搭乘飞机或火 车离岛的话,原则上是可以的。

    Q：无纸质机票、忘记航班怎么办？
    A:在免税城结账时需出示有效身份证件，并提供航班 号。免税城内也有设备可供顾客查询个人航班信息。由于 最终在机场隔离区提货时需要进行再核实，请一定要保 证相关信息的准确无误。

    Q:行程变更，还未领取的免税商品怎么办？
    A：若因航班临时延误、变更或取消等而未取到货，首先 应联系免税城客服。未被领走的商品会暂存于机场，当天 航班结束后一并送回至店。①改签当日其它航班的旅客 可申请再提货;②变更航班日期的话，免税城可再配送; ③欲申请退货，经海关核实后会取消该次购买记录，且不 会影响该顾客的购买次数。

    Q：免税商品买回家，发现问题了怎么办？
    A：若购买后及时发现商品质量问题，可直接在店里退 换；若已买回家，则可拨打售后服务热线4006996956或 发邮件至sanya@cdfg.com.cn进行解决。

    Q：网上商城如何退款？
    A:针对在线支付，申请退款后的7-15个工作日款项会原 路返回到个人账户（具体退款周期可能会受银行、支付机 构等因素影响)。
    三亚

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